Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Infinity Flowers Shop S.R.L. colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților magazinului online www.infinityflowers.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul datelor

INFINITY FLOWERS SHOP S.R.L.
Sediu: Str. Serena nr. 67, Moșnița Nouă, jud. Timiș, România
CUI: 48957160 | E-mail: contact@infinityflowers.ro | Tel: 0725 943 030

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date atunci când accesați site-ul sau plasați o comandă:

• Date de identificare: nume, prenume

• Date de contact: e-mail, număr de telefon, adresă de livrare

• Date de facturare: CNP (unde este necesar), adresă fiscală

• Date de plată: (prin procesatorul securizat de plăți; noi nu stocăm datele cardului)

• Date tehnice: adresă IP, browser, dispozitiv, pagini vizitate (prin cookies)

3. Scopul prelucrării datelor

Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor

• Emiterea facturilor

• Comunicarea cu clientul (confirmări, notificări, întrebări)

• Îmbunătățirea experienței pe site

• Respectarea obligațiilor legale (ex. arhivare, raportări ANAF)

4. Temeiul legal

Prelucrarea se face în baza:

• executării unui contract (plasarea unei comenzi)

• consimțământului (în cazul newsletterelor sau cookies opționale)

• obligațiilor legale (facturare, arhivare)

• interesului legitim (securitate, prevenirea fraudelor)

5. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise următorilor parteneri:

• firme de curierat (pentru livrare)

• procesatori de plăți (ex: Netopia, Stripe, etc.)

• furnizori IT și de servicii e-commerce (hosting, email)

• autorități publice, în cazurile cerute de lege

6. Durata stocării

Păstrăm datele personale:

• cât timp este necesar pentru procesarea comenzii

• conform obligațiilor legale (ex. documente contabile – 10 ani)

• până la retragerea consimțământului (în cazul abonărilor la newsletter)

7. Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale

• Dreptul la rectificare sau ștergere

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la opoziție

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa: contact@infinityflowers.ro

8. Securitatea datelor

Infinity Flowers Shop ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării. Comunicarea cu site-ul este criptată prin protocol SSL.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționalitate, analiză și marketing. Puteți gestiona preferințele de cookies din setările browserului sau din bannerul de consimțământ afișat la prima vizită.

Pentru detalii, consultați pagina dedicată: Politica de Cookie-uri.

10. Modificări

Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.